Услуги по ремонту принтеров:
- Диагностика оборудования;
- Профилактическое обслуживание техники;
- Разработка индивидуального плана технического обслуживания оргтехники;
- Заправка копировально-множительной техники расходными материалами;
- Консультации по выбору оптимального парка оргтехники;
- Консультации по вопросам эксплуатации и технического обслуживания оргтехники;
- Обучение пользователей работе с поставляемой техникой.
Ремонт принтеров (оргтехники) в общем случае может включать:
- диагностику принтера (оргтехники);
- разборку оборудования до отдельных узлов (при необходимости до деталей);
- чистку и промывку механических узлов и деталей;
- чистку и восстановление специальными жидкостями резиновых деталей механизма подачи бумаги;
- диагностику и регулировку отдельных узлов;
- ремонт или замену неисправных деталей и узлов;
- смазку механических узлов;
- сборку оборудования и проверку работоспособности.
Продолжительность ремонта оргтехники, как правило, не превышает двух-трех рабочих дней, за исключением случаев, связанных с заменой запасных частей, отсутствующих на складе . В этом случае срок ремонта согласовывается с заказчиком. В любом случае после проведения диагностики специалисты Сервис-центра объявляют заказчику сроки и стоимость ремонта.
При ремонте факсов и копировальной техники стоимость ремонта зависит от типа устройства и неисправного узла. Оценить ее можно по следующим правилам:
Например, если у копира неисправен узел сканирования, то цена его ремонта будет совпадать с ценой ремонта соответствующего узла сканера. Стоимость ремонта узла печати факса с лазерной печатью соответствует стоимости ремонта соответствующего блока лазерного принтера.